Termo de Garantia da Pratas Baruck

Parabéns! Ao adquirir uma joia legítima em Prata 925 da Pratas Baruck, você se tornou parte de um seleto grupo de apreciadores de produtos de alta qualidade. Abaixo, apresentamos informações essenciais sobre a garantia e os cuidados necessários para preservar a beleza e durabilidade de sua joia.

Importância da Manutenção da Joia

A Prata 925 é um material nobre e, quando bem cuidada, pode durar por muitos anos. No entanto, para garantir a longevidade de sua peça, é fundamental seguir algumas recomendações. O uso adequado e os cuidados específicos são essenciais para evitar danos e preservar a estética da joia.

Cuidados Indispensáveis

Evite Contatos Indesejados

Para manter sua joia em perfeito estado, evite o contato com:

• Perfumes e produtos de beleza: Aplique produtos como perfume e creme antes de vestir a joia.
• Produtos químicos: Detergentes, cloro e sabonetes podem causar danos à superfície da prata.
• Água salina: Evite usar a joia no mar ou em piscinas.
• Atividades físicas: Não utilize a peça durante a prática de esportes ou em banhos quentes.

Armazenamento Adequado

• Guarde em local seco: Utilize um saquinho ou caixa acolchoada para evitar arranhões.
• Evite exposição ao ar: O contato constante com o ar pode acelerar a oxidação.

Garantia da Joia

O que está Coberto

A garantia da Pratas Baruck cobre defeitos de fabricação. No entanto, é importante ressaltar que:

• Correntes arrebentadas e pedras quebradas não estão cobertas, pois são consideradas casos de mau uso.
• A garantia não se aplica ao escurecimento natural da prata, que é um processo de oxidação comum e reversível. Toda prata oxida com o tempo, e isso deve ser considerado na manutenção de suas joias.

Procedimento em Caso de Defeitos de Fabricação

As trocas por defeito de fabricação só ocorrerão nas seguintes condições:

1. Verificação na Entrega

• O cliente deve examinar o produto imediatamente no momento da entrega.
• Caso identifique algum defeito, deve comunicar ao entregador e recusar a entrega.
• É importante ressaltar que, se a verificação não for feita, não será possível realizar reclamações posteriores.

2. Envio via Correios

• Se o produto for entregue pelos Correios, o cliente deve informar sobre o defeito no mesmo dia do recebimento.
• É importante registrar a ocorrência para garantir a efetividade da reclamação.

3. Retirada

• O cliente deve inspecionar o produto imediatamente ao retirá-lo.
• Caso identifique algum defeito, deve comunicar ao colaborador e solicitar a troca na hora.

Oxidação da Prata

A oxidação é um fenômeno natural que ocorre com a prata devido à exposição ao ambiente. Embora não seja coberto pela garantia, existem formas de reverter esse processo:

• Produtos de limpeza específicos: Existem diversos produtos no mercado que podem ajudar a restaurar o brilho da prata.

Conclusão

Cuidar adequadamente da sua joia em Prata 925 não só preservará sua beleza, mas também garantirá que você possa desfrutá-la por muitos anos. Lembre-se de seguir as orientações acima e, caso tenha dúvidas, entre em contato com nosso suporte ao cliente. Caso não esteja de acordo com a garantia proposta, sugerimos que não efetue a compra para evitar estresses posteriores. Compreender e aceitar os termos da garantia é fundamental para uma experiência de compra satisfatória. Ao escolher produtos que oferecem garantias adequadas, você se protege contra possíveis problemas e garante uma decisão de compra mais segura e consciente. Agradecemos por escolher a Pratas Baruck e esperamos que sua nova joia traga não apenas beleza, mas também muitas lembranças felizes.